+7 (342) 288-10-83
+7 965 569-56-88, +7 906 878-08-20
Пермь, ул. Екатерининская 141
0
0

Обмен и возврат товара

1. Брак товара

При обнаружении брака товара вам необходимо сообщить об этом в магазин и заполнить заявление о возврате товара (указав данные заказа, дату поставки, модель мебели и ваши контактные данные), приложив фотографии обнаруженного брака для отправки их производителю мебели.

В течение нескольких дней мы рассмотрим ваше заявление и в случае выявления брака произведем замену (максимальный срок - 30 дней).

Заявление (рекламация) заполняется в форме утвержденной производителем конкретной модели мебели и предоставляется покупателю по его запросу.

Запрос можно направить по электронной почте  emeluanovai@mail.ru.

2. Повреждения товара, возникшие при доставке или сборке мебели

Вы можете отказаться от приемки товара, если во время доставки нашим перевозчиком ему были нанесены повреждения, также вы можете потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара.

Если наш специалист допустил существенные повреждения товара во время сборки, вы также можете потребовать замены товара или уменьшения его стоимости.

3. Обмен товара надлежащего качества

Мебель входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену (на основании Постановления правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года).